Administración y Control de la Calidad
By: Evans, James / Lindsay, William
Material type:
TextLanguage: Spanish Mexico, DF Cosegraf 2020Edition: Decima EdiciónDescription: 701 páginas; Ilustraciones, graficas, tablas; 27 cmContent type: text Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9781305662544DDC classification: 351.9 | Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblioteca ISTX
La Biblioteca del ISU Cotopaxi se encuentra alineada a estandares internacionales con un acervo bibliográfico especializado, el cual se alínea a las carreras técnicas y tecnológicas de la Institución para procesos de lectura, docencia e investigación. |
351.9 (Browse shelf) | Ej, 1 | Pending hold | Biblioteca ISUC, Estantería J, percha 3 , código de libro 001729 | 001729 |
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Parte I
1. Principios de Calidad. Capítulo 1 Introducción a la calidad -- Capítulo 2 Fundamentos de la administración de la calidad -- Capítulo 3 Enfoque en el cliente -- Capítulo 4 Enfoque en la fuerza laboral -- Capítulo 5 Enfoque en el proceso.
2. Parte II Herramientas y Técnicas para la Calidad. Capítulo 6 Métodos estadísticos en la gestión de la calidad -- Capítulo 7 Diseño para la calidad y la excelencia del producto -- Capítulo 8 Medición y control de la calidad -- Capítulo 9 Mejora del proceso y Six Sigma
3. Parte III Más Allá de la Administración de la Calidad: Gestionar para la Excelencia en el Desempeño. Capítulo 10 El marco Baldrige para la excelencia en el desempeño -- Capítulo 11 Estrategia y excelencia en el desempeño -- Capítulo 12 Medición y gestión del conocimiento para la excelencia en el desempeño -- Capítulo 13 Liderazgo para la excelencia en el desempeño -- Capítulo 14 Formar y sostener la calidad y la excelencia en el desempeño.
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