Miranda González, Francisco J. <br/><br/>
Introducción a la gestión de la calidad /  
Francisco J. Miranda González , Antonio Chamorro Mera y Sergio Rubio Lacoba. 
 - 1a. ed. -- 
 - Madrid :   DELTA,   2007. 
 - xiv, 258 p. :   fotografías, gráficos, figuras ;   24 cm. 
<br/><br/>cap.1. La gestión de la calidad -- cap. 2. La filosofía de los gurús de la calidad -- cap. 3. El modelo de gestión de la calidad total -- cap. 4. Herramientas de gestión de la calidad -- cap. 5. Control estadístico de procesos -- cap. 6. Técnicas de gestión de la calidad -- cap. 7. La gestión de la calidad medioambiental -- cap. 8. Normalización y certificación -- cap. 9. Los premios de exelencia -- cap. 10. Gestión de la calidad en los servicios -- Anexos. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8496477649 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Certificación de la calidad. <br/>Gestión de la calidad. <br/>Control de calidad. <br/>Calidad. 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Calidad medioambiental. 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562