TY  - BOOK
AU  - Miranda González,Francisco J.
AU  - Chamborro Mera,Antonio
AU  - Rubio Lacoba,Sergio
TI  - Introducción a la gestión de la calidad / 
SN  - 8496477649
U1  - 658.562 21
PY  - 2007///
CY  - Madrid : 
PB  - DELTA, 
KW  - Certificación de la calidad.
KW  - inti
KW  - Gestión de la calidad.
KW  - Control de calidad.
KW  - Calidad.
KW  - Calidad medioambiental
N1  - cap.1. La gestión de la calidad -- cap. 2. La filosofía de los gurús de la calidad -- cap. 3. El modelo de gestión de la calidad total -- cap. 4. Herramientas de gestión de la calidad -- cap. 5. Control estadístico de procesos -- cap. 6. Técnicas de gestión de la calidad -- cap. 7. La gestión de la calidad medioambiental -- cap. 8. Normalización y certificación -- cap. 9. Los premios de exelencia -- cap. 10. Gestión de la calidad en los servicios -- Anexos
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