1. Capítulo I: ¿Qué son las Relaciones Públicas? 2. Capítulo II: Relaciones Públicas estratégicas, asuntos públicos y corporativos. 3. Capítulo III: Comparación entre Relaciones Públicas, propaganda, publicidad y marketing. 4. Capitulo IV: Comunicarse con públicos y audiencias especializadas. 5. Capitulo V: Relaciones con medios de comunicación y vinculación. 6. Capitulo VI: Métodos de relaciones públicas. 7. Capitulo VII: La identidad corporativa y la comunicación visual. 8.Capitulo VIII: Relaciones con la comunidad y responsabilidad social corporativa. 9. Capitulo IX: Investigación medición y evaluación. 10. Capitulo X: Relaciones pública internas. 11. Capitulo XI: Lagestión de la crisis. 12. Capitulo XII: La gestión y organización de las relaciones públicas. 13. Capitulo XIII: L ética de los negocios. 14. Capitulo IX: Relaciones públicasinternacionales y redes de telecomunicación. 15. Capitulo XV: Una corta historia sobre el desarrollo del ejercicio de ls relaciones públcas. 16. Capitulo XVI: L educación en las relaciones públicas y perspectivas profecionales.

2001

RELACIONES PUBLICAS ESTRATEGICAS, ASUNTOS PUBLICOS Y CORPORATIVOS. El papel estratégico de las relaciones públicas. El valor de los casos reales. COMPARACION ENTRE RELACIONES PÚBLICAS, PROPAGANDA, PUBLICIDAD Y MARKETING. ¿Relaciones públicas o propaganda?. Marketing y relaciones públicas. COMUNICARSE CON PUBLICOS Y AUDIENCIAS ESPECIALIZADAS. Identificando a los **públicos**. Auditorías de comunicación. RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACION Y VINCULACION PARLAMENTARIA. Comunicados de prensa. Radio y televisión. METODOS DE RELACIONES PÚBLICAS. El arte de escribir. La fotografía en las relaciones públicas. LA IDENTIDAD CORPORATIVA Y LA COMUNICACION VISUAL. El ámbito de un programa de identidad corporativa. Diseñas y mantener un estilo propio de la casa. RELACIONES CON LA COMUNIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. Protección del medio ambiente. Relaciones de la comunidad. INVESTIGACIÓN, MEDICIÓN Y EVALUACIÓN. La excelencia de la investigación. Métodos de evaluación. RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS. Comunicación interna eficaz. La búsqueda de la excelencia. LA GESTION DE LAS CRISIS. Preparando un plan de crisis. El incidente de Chernobyl. LA GESTION Y ORGANIZACION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS. Algunos aspectos de la excelencia y la calidad. Las ventajas de emplear asesores. LA ETICA DE LOS NEGOCIOS. Los principios del poder ético. Desarrollo de los códigos éticos. RELACIONES PÚBLICAS INTERNACIONALES Y REDES DE TELECOMUNICACION. Posibles escollos debidos a diferencias de lenguaje. Comunicación no verbal. UNA CORTA HISTORIA SOBRE EL DESARROLLO DEL EJERCICIO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS. La evolución histórica de Gran Bretaña. Formación del instituto de relaciones públicas. LA EDUCACION EN LAS RELACIONES PÚBLICAS Y PERSPECTIVAS PROFESIONALES. El lugar de las relaciones públicas en los estudios de dirección de empresas. Las relaciones publicas como carrera